SUPERVISOR DE OPERACIONES CONTACT CENTER BANCO

Responsabilidades
Supervisar al personal así como los indicadores de gestión en el servicio telefónico y canales electrónicos Inbound y Outbound conforme a los estándares de servicio establecidos, para asegurar el cumplimiento de las metas de calidad para cada una de las campañas atendidas. Y otras funciones inherentes al puesto.

Requisitos

● 8vo. Semestre en Administración de Empresa, Ingeniería Industrial, Derecho o carrera afín.
● Habilidad numérica, manejo avanzado de Excel, enfoque de servicio al cliente, manejo de personal y conocimientos de productos bancarios, capacidad
analítica.
● 3 años con personal a cargo.

RECUERDA QUE AL DAR CLIC EN POSTULARME DEBERÁS COMPLETAR TUS EVALUACIONES EN TU PÁGINA DE CANDIDATO.

Vista general de empleo

  • Fecha de publicación:
  • Fecha de vencimiento: 2 octubre, 2023
  • Ubicación: CIUDAD DE GUATEMALA (Guatemala)
  • Nombre del cargo: SUPERVISOR DE OPERACIONES CONTACT CENTER BANCO
Postularme